Quiénes Somos

🐾 Quiénes Somos

PatitasYa nació de algo muy simple: la idea de que cuidar a una mascota tendría que ser fácil, cariñoso y sin sorpresas. Somos una tienda chilena, joven, que busca acercarte productos para mascotas que valgan la pena, sin promesas raras y con atención de persona, no de robot.

💛 Cómo trabajamos

Trabajamos con proveedores que verificamos uno a uno antes de subir cualquier producto al catálogo. La regla es simple: si no se lo pondríamos a nuestras propias mascotas, no se lo ofrecemos a tu regalón. Por ahora hacemos envíos a todo Chile desde proveedores curados, y prometemos contar siempre con sinceridad lo que sabemos del producto.

🚚 Envío y atención

Envío gratis a todo Chile (incluido en el precio, sin sorpresas al pagar). Procesamos pedidos dentro de 24-48 horas hábiles y la entrega estimada es de 3 a 7 días hábiles según tu comuna. Te respondemos por chat web o correo dentro de 24 horas hábiles (lunes a viernes).

📸 Sé parte de la patrulla regalona

Si compras con nosotros, te invitamos a participar de nuestro sorteo mensual: mándanos fotos o videos de tu regalón usando el producto y entras a ganar un cupón de regalo. Además, queremos verte en nuestras redes — síguenos en Instagram para ver consejos, novedades y mascotas reales de la comunidad.

💬 ¿Tienes una pregunta?

Si tienes dudas frecuentes (envío, devoluciones, pagos), revisa nuestras Preguntas Frecuentes. Si necesitas ayuda específica, escríbenos a patitasya.pet@gmail.com o usa el chat de la tienda.